Reklamace a vrácení zboží
Chcete reklamovat zboží?
Snažíme se zboží pečlivě kontrolovat, ale určité jakostní vady jednoduše není možné pouhým okem vidět.
V případě, že Vám přišlo nefunkční zboží, vyplňte prosím reklamační formulář - Formulář pro reklamaci.
Vyplněné oznámení o reklamaci je třeba vytisknout, podepsat a zaslat doporučeně spolu s reklamovaným zbožím a dokladem o zaplacení (fakturou) na uvedenou adresu.
Reklamace bude vyřízena nejpozději do 30 dnů.
Chcete vrátit zboží?
Pro vrácení nenošeného a originálně zabaleného zboží do 14 dnů použijte vzorový formulář - Formulář pro vrácení zboží.
Chcete-li odstoupit od kupní smlouvy, zašlete bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů zboží, které jste obdržel. Cena Vám bude vrácena do 14 dnů ode dne účinnosti odstoupení na účet, ze kterého byla připsána, případně na účet uvedený ve vyplněném formuláři. Náklady za dopravu zboží zpět k nám nesete vy. Zásilky poslané na dobírku nebudou převzaté.
K vyplněnému oznámení je nutné přiložit doklad, který prokazuje, že zákazník u prodejce zboží skutečně zakoupil (kopie faktury). Následně nenošené a originálně zabalené zboží s tímto formulářem odešlete doporučeně na uvedenou adresu.
Jak zboží poslat zpět?
Adresa pro zaslání reklamovaného a vráceného zboží:
Gabriela Adamcová, Sobíňov 113, 582 62 Sobíňov, Česká republika